Natural Wooden Texture Oval Earrings Gold

Delivery

・ 10만원 이상 구매시 배송비 무료이며, 10만원 미만은 기본 배송비 3,500원입니다. (제주 및 도서산간 지역은 3.000원 추가됩니다.)

・ 주문제작 상품의 특성상 결제 완료 후 10-14일 소요됩니다.

Care

・ 도금과 은제품의 특성상 시간이 지남에 따라 변색이 될 수 있습니다.

・ 특히 약품처리나 열이 가해지는 곳, 땀/향수/수영/해수욕/사우나 등에서는 변색이 더 빠르게 진행될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

(도금변색은 관리상태, 개인의 체질 등으로 인해 발생하므로 불량에 해당하지 않습니다.)

・ 은제품은 변색에 취약하기 때문에 착용 후 부드러운 천을 이용하여 표면을 깨끗이 닦은 후 지퍼백에 밀봉하여 보관해 주시기 바랍니다.

・ 제품에 따라 약간의 색상과 모양의 오차가 발생할 수 있습니다.

・ 천연 원석, 진주 등의 특성상 컬러, 모양, 미세한 크랙등은 제품의 하자가 아니므로 이에 민감하신 고객님들께서는 신중한 구매 부탁드립니다.

Customer Service

・ 품질보증기간은 6개월이며 보증기간 내에 제품 자체에 문제가 발생하였을 시, Cécile À의 A/S규정에 따라 무상으로 처리됩니다.

・ 품질보증기간 이후 소비자의 과실로 인한 파손 및 분실, 변색에 대한 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

・ A/S 요청 시 품질 보증서와 제품 사진을 첨부하여 문의 부탁드립니다.

・ A/S기간은 제품마다 상이하나 주말, 공휴일 제외 14일 내외의 시간이 소요되니 참고 부탁드립니다.

Exchange & Return

・ 세실에이의 제품은 1:1 맞춤 제작으로 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가하므로 상품 주문시 신중한 구매 부탁드립니다.

・ 제품을 받아보신 후 제품의 불량으로 간주될 경우 배송 완료후 7일 이내에 미개봉 제품인 경우 교환/환불이 가능하며 왕복 배송비는 별도 입니다.

・ 받으신 날짜로부터 7일이 지난 경우나 상품 및 포장의 훼손, 특별 구성품 누락, 상품 택 제거시 반품/교환이 어렵습니다.

・ 천연 원석, 진주 등의 특성상 컬러, 모양, 미세한 크랙등은 제품의 하자가 아니며 공정과정에서 생긴 미세한 스크래치, 기포, 떔 자국 등이 있을 수 있습니다. 이는 교환/환불 사유가 되지 않습니다 민감하신 고객님들께서는 신중한 구매 부탁드립니다.

・ 충격에 주의 해주시기 바랍니다. 얇거나 작은 제품들은 충격에 약하여 끊어지거나 휘어지기 쉽습니다.

・ 부주의한 사용으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

문의는 카카오톡 고객센터(카카오채널@cecile_a)로 남겨주시면 빠르게 확인 후 안내해드리겠습니다.

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